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Tune Protect Travel - AirAsia

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澳門南灣大馬路 762 號中華廣場 10 樓 C-D

於2015年7月1日及之後投保

常見問題

1. 根據Tune Protect Travel - AirAsia計劃,我如何索償意外門診醫療費用?
+

在保單條文及條款之保障範圍內事件所招致的醫療費用您將可獲賠償。

2. 如果海關署沒收我任何物品,我可以向Tune Protect Travel - AirAsia索償嗎?
+

不可以,被海關沒收的物品並不獲賠償。

3. 我如何申請索償?
+

您的Tune Protect Travel - AirAsia將由亞洲保險有限公司承保。請將填妥的表格及索償證明文件傳真及郵寄至申請表中所述的傳真號碼和地址。

4. 我的索償處理需多久?
+

您的索償將於您提交所有所需文件後 7天之內處理。

5. 我提出索償的時限為多久?
+

所有索償必須於事件發生後30日內連同有關證明文件提交至亞洲保險有限公司。

6. 如果我不同意賠償決定,我該怎麼辦?
+

Tune Protect Travel - AirAsia會以書面形式告知您有關賠償決定提出上訴的權利以及與亞洲保險有限公司提出上訴的程序。